Druni se trata de una cadena de tiendas que se especializan en la venta de productos al por menor en el área de perfumería, cosmética, maquillaje y productos de aseo personal, cuenta en la actualidad con más de 300 tiendas y más de 2.000 profesionales en todo el territorio español.
Es una empresa que fue fundada en el año 1987 en Carlet, Valencia, y en el 2015 lanzó su tienda en línea que, hoy en día, está posicionada como el comercio electrónico líder del mercado relacionado al sector que maneja.
La finalidad de Druni consiste en ofrecer a sus clientes el mejor asesoramiento en cuanto al cuidado de su imagen, para ello dispone de personal profesional, capacitado y con la experiencia requerida para suministrarle al usuario una compra adecuada de acuerdo a las necesidades personales.
Druni cuenta con un amplio catálogo en donde se exponen los productos de belleza más innovadores en el mercado, así como las marcas de más renombre a nivel mundial. Además, tratándose de una empresa que se enfoca en el ámbito innovador, también ha desarrollado su propia marca “DNR”, en donde ofrece productos de alta calidad y a precios bastante competitivos.
A través de su tienda online se pueden realizar las compras de tu preferencia, para ello deberás registrarte y comenzar a navegar por su web y visualizar los diferentes productos que ofrecen en sus departamentos. Todos los productos que se comercializan en las tiendas de Druni son 100% originales.
Además, Druni ofrece a todos sus compradores promociones que son bastante atractivas. Para estar informado de estas promociones, la plataforma cuenta con un sistema llamado Newsletter que sirve para recibir mensajes con la información y las novedades del momento. Para recibir estas notificaciones acerca de sus promociones no solo debes realizar una compra, sino que debes estar registrado en su página. Una vez que te registres por primera vez a la Newsletter vas a recibir un cupón de 3 euros para realizar compras superiores a 25 euros y también vas a recibir una notificación al correo electrónico para confirmar la inscripción y otro cupón adicional al anterior. Todas las promociones ofrecidas por Druni van a variar de acuerdo a la tienda física, ya que los canales de distribución que se manejan no son los mismos en todos los casos, por lo tanto, los productos o las marcas promocionadas por las tiendas pueden ser diferentes.
Por otra parte, si el producto que estés buscando no se encuentra en existencia en ese momento, existe una casilla en la ficha del artículo en donde puedes colocar tu correo electrónico y Druni enviará un aviso cuando el producto vuelva a estar de nuevo disponible.
Druni, también les ofrece a sus clientes “Pedidos de Regalo”, es decir, que dispone de un servicio en donde pueden envolverte los productos si se trata de un obsequio para una ocasión especial, de forma tal, que lo pueden tener preparado para enviar el regalo al destinatario a la dirección que el cliente especifique. Para ello existe un procedimiento que te especificaremos a continuación:
1. Se deben añadir los productos seleccionados en la cesta de compras y luego dar clic en “Realizar pedido”.
2. Completar los respectivos datos de envío y seleccionar la opción de “Caja de regalo”.
3. Escoger el método por el que desea realizar el pago y luego, finalizar la compra.
4. Una vez realizados los pasos anteriores, será enviado al destino indicado por el comprador una caja que contendrá la caja de regalo con los productos.
En la caja de regalos se pueden escoger artículos correspondientes a las categorías de: Cosmética, maquillaje y perfumes de lujo. Es importante destacar que en cada caja de regalos se pueden incluir hasta 3 artículos para no sobrecargar la caja y que tenga una buena presentación. Si por el contario, la persona escoge más de 3 productos, los otros se incluirán en la caja de envío pero por fuera de la caja de regalo. Si quieres enviar varias cajas de regalo, el pedido de cada caja debe realizarse por separado.
Los plazos de entrega de Druni, son los siguientes:
• Envíos a domicilio de 2 a 3 días laborables.
• Pedidos de recogida en tiendas físicas de 2 a 7 días laborables.
Para los envíos, Druni dispone de varias agencias de transporte, entre ellas están, Sending, Zeleris y TIPSA. Hasta los momentos el cliente no puede escoger la agencia de transporte deseada, ya que trabajan con las ya nombradas, según las diferentes variables de logística.
Entre los métodos de pago que disponen para realizar las compras de Druni, están:
• Tarjetas de débito o crédito (Visa o Mastercard).
• PayPal.
• Pago fraccionado Sequra.
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